В Вашей корзине:
0 Товаров
Сумма: 0.00 руб.
Как заказать

Как происходит выполнение заказов

1. Авторизация на сайте
2. Оформление заказа
3. Обработка заказа
4. Подтверждение и оплата заказа
5. Отгрузка товара

 

1. Авторизация на сайте

Вы можете просматривать каталог, и даже набирать товары в корзину без авторизации на сайте. Однако для оформления нового заказа и просмотра истории Ваших заказов потребуется регистрация.

Для регистрации Вам обязательно нужно будет ввести следующие данные: имя пользователя (логин), пароль и e-mail, на который будут приходит извещения о выполнении заказа. Для автоматического выбора способов доставки и расчета стоимости доставки обязательно введите правильно страну проживания, регион, город и индекс.

Для Вашего удобства мы не требуем подтверждения регистрации на  сайте, поэтому обратите внимание на правильность ввода e-mail, так как на этот адрес Вам будут приходить уведомления о состоянии заказа. Если в течение 1 часа после оформления заказа к Вам не пришло письмо от Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , напишите нам об этом.

2. Оформление заказа

Откройте корзину, проверьте наименования и количество выбранных товаров.

Нажмите кнопку "Оформить заказ". Если Вы еще не авторизовались, система попросит ввести Ваши регистрационные данные. Выберите адрес, способ доставки и способ оплаты. Завершите оформление заказа кнопкой "Подтвердить заказ".

Вашему заказу присваивается статус "Новый"и вам на e-mail высылается автоматическое подтверждение. Внизу страницы Вы увидите ссылку для отслеживания заказа.

Важно: пока заказ не проверен менеджером, не торопитесь его оплачивать!

3. Обработка заказа

Менеджер проверяет все новые заказы. Проверяется правильность заполнения реквизитов, наличие товара на складе, уточняется количество пряжи, рассчитывается скидка за объем заказа.
Итоговая стоимость заказа может измениться, т.к. все моточки пряжи разные.
Все уточняющие вопросы, а также информация о готовности заказа придет на Ваш e-mail в течение рабочего дня после оформления заказа.
Если потребуется внести какие-то изменения в заказ, в том числе изменить способ оплаты и способ доставки,  - это в любой момент может сделать менеджер по Вашей просьбе.

4. Оплата заказа или подтверждение заказа

После окончательного согласования заказа мы ждем от Вас письмо-подтверждение на e-mail  или оплату.

Заказы с "наложенным платежом" отправляются после подтверждения клиента.
Заказы с предоплатой - после поступления денег.

В этот момент статус заказа меняется на "Готов к отправке".

Подробнее о способах оплаты можно посмотреть здесь.


5. Отгрузка заказа

Отправка заказов на почту - ежедневно утром, кроме воскресенья. Отправка заказов  в транспортные компании - в течение 1-2 дней после оплаты. Номер почтового отправления или номер накладной транспортной компании придет вам в автоматическом письме в течение суток после отправки.
Статус заказа сменится на "Отправлен".

Ждите извещения в Вашем почтовом ящике!

Подробнее о способах доставки можно посмотреть здесь.


У Вас остались вопросы? Задайте их по телефону +7(843)253-71-61,  e-mail: shop @ zezebra.ru.

Обновлено 10.04.2014 11:30
 
Вязание берета из пряжи 8/2

Всё гениальное - просто!
Какой головной убор сравнится по простоте и гениальности с береткой?
Только разноцветный валяный берет из артистик пряжи в толщине 8/2!

Розовый берет

 

Подробнее ...
 
Вязание берета из ровницы

Многие вяжут из многоцветной пряжи красивые шали, палантины и маленькие шальки-фишю.
А с чем их носить? С подходящей по цвету береткой!

Готовый берет из ровницы

 

Подробнее ...
 
Наборы Addi-Click со скидкой 10% - весь ноябрь

Набор Addi-Click  - отличный подарок!

В том числе себе любимой :)

click-bamboo

Набор бамбуковых спиц 4350 руб 3915 руб

Подробнее ...